RM-10A Workflow – Parte I


Este curso fornece os conhecimentos essenciais para quem precisa criar e administrar os eventos padronizados do Módulo Risk Manager, bem como criar novos tipos de eventos e atributos. Você aprenderá ainda a associar eventos entre si, ou com outros objetos do sistema.

Público-alvo: O curso se destina a usuários que tenham acesso ao módulo Workflow e possam cadastrar eventos no sistema. Por padrão, este acesso é concedido aos usuários incluídos nos perfis “Usuários do Módulo Workflow”, “Gestores do Workflow” e “Administradores Globais”.

Duração aproximada: 4 horas

Pré-requisitosConheça o Módulo Risk Manager (RM-01) e Meu Espaço e Navegação Básica (RM-02).

Nota: Recomendamos que Workflow – Parte I seja complementado pela realização dos exercícios práticos diretamente no sistema, oferecidos no curso Hands On (RM-100).

Veja aqui o conteúdo detalhado:

Capítulo 1. Conceitos básicos

1.1. O que é um workflow
1.2. Características de um workflow
1.3. Exemplos de workflows
1.3.1. Registrar e tratar um incidente de segurança
1.3.2. Revisar e aprovar um documento
1.3.3. Solicitar verba ou reembolso de despesas
1.3.4. Controle de execução de operações
1.4. Revisão
1.5. Resumo
1.6. Exercício

Capítulo 2. Criando eventos

2.1. Fluxos de trabalho e tipos de eventos
2.2. Criação e edição de eventos
2.2.1. Tipo e identificação
2.2.2. Prioridade
2.2.3. Pessoas alocadas
2.2.4. Valor, prazo e outras datas
2.2.5. Envio de notificações
2.3. Dados do evento
2.4. A lista de eventos
2.5. Revisão
2.6. Resumo
2.7. Exercícios

Capítulo 3. Atualizando eventos

3.1. Edição de eventos
3.2. Atualização de progresso
3.2.1. Atualizando o progresso
3.2.2. Adicionando anexos
3.2.3. Filtrando o histórico
3.3. Atualização da situação
3.3.1. Fechamento
3.3.2. Cancelamento
3.3.3. Reabertura
3.4. Exclusão de eventos
3.5. Localização
3.6. Revisão
3.7. Resumo
3.8. Exercícios

Capítulo 4. Criando novos tipos e atributos para eventos

4.1. Criando novos tipos de eventos
4.2. Criando novos atributos para eventos
4.3. Associando atributos a tipos de eventos
4.4. Exemplo (caso de uso)
4.4.1. Registrando incidentes de segurança
4.5. Revisão
4.6. Resumo
4.7. Exercícios

Capítulo 5. Associações

5.1. Associando eventos com outros objetos do sistema
5.1.1. Associações para eventos padrão ou próprios
5.1.2. Associações para eventos de tratamento de riscos
5.1.3. Associações para eventos de tratamento de não conformidades
5.2. Associando eventos com outros eventos
5.2.1. Visão geral da associação vertical
5.2.1.1. Criando eventos “filhos” ou subordinados
5.2.1.2. Editando eventos “filhos” ou subordinados
5.2.1.3. Associando eventos a um evento “pai”
5.2.1.4. Desassociando eventos “filhos” de um evento “pai”
5.2.2. Visão geral da associação horizontal
5.2.2.1. Associando eventos
5.3. Desassociando eventos
5.4. Revisão
5.5. Resumo
5.6. Exercícios

Apêndice 1. Controle de acesso

A.1. Controle de acesso do módulo Workflow