Dúvidas Frequentes


Esta página é destinada a todos os interessados nos cursos on-line da UCM. Aqui você encontra as respostas para as perguntas mais frequentes relacionandas tanto aos cursos e à plataforma de ensino quanto ao pagamento. Caso sua dúvida não esteja listada abaixo, entre em contato conosco.

Dúvidas sobre os cursos on-line

Por que escolher os cursos da UCM?

Nossos cursos possuem animações, vídeos, dentre outras funcionalidades. Assista aqui o vídeo que mostra todas estas funcionalidades disponíveis para auxiliá-lo em seu aprendizado.

Quais são os pré-requisitos técnicos necessários para realizar os cursos?

Não é necessário instalar softwares específicos para a realização dos cursos. Basta ter acesso à internet. Recomendamos, no entanto, o uso dos navegadores Google Chrome, Safari ou Mozila Firefox atualizados.

Para o curso RM-100, é necessário o uso do Microsoft Office 2013 para o melhor desempenho, incluindo o Microsoft Excel 2013 para a exportação e importação das planilhas disponíveis no sistema. O Microsoft Excel 2010 pode ser utilizado, mas deve-se atentar para as limitações de linhas e colunas para evitar problemas.

Como posso utilizar os cursos da UCM?

Existem várias possibilidades para aproveitar os cursos dentro do período da licença:

  • Você pode realizar o curso quantas vezes quiser, no período da sua licença.
  • Você pode utilizar o material do curso para fazer apresentações e discussões de funcionalidades com sua equipe e outros profissionais da sua empresa.

O que não é permitido fazer com os cursos?

Além dos ítens citados abaixo, nada que seja uma infração aos termos da licença e à propriedade intelectual da Módulo:

  • Entregar o seu login e senha para que outra pessoa realize o curso.
  • Reproduzir material do curso sem autorização expressa da Módulo.
  • Incorporar os cursos a qualquer outro produto ou serviço sem autorização expressa da Módulo.

Quanto tempo tenho para realizar os cursos em que estou inscrito?

Você terá 90 dias corridos para concluir cada pacote de cursos sobre o Módulo Risk Manager; e 30 dias corridos para concluir o curso “Segurança da Informação: uma visão prática”. O prazo é contado a partir da data de inscrição (mesma data do envio das credenciais de acesso por e-mail).

Como posso tirar minhas dúvidas ao longo do curso?

Estamos sempre disponíveis para esclarecimento de dúvidas, críticas ou sugestões através do e-mail treinamento@modulo.com.

Como recebo o certificado de conclusão do curso on-line?

O certificado de conclusão fica disponível para download, na própria plataforma, assim que o curso é concluído.

Para o FAQ

Cheguei à última página do curso, mas o status não está concluído e não consigo fazer download do meu certificado. O que aconteceu?

A plataforma de cursos só permite o download do certificado de conclusão quando o status é atualizado para “Concluído”, e só reconhece que o curso foi concluído depois de você passar por todas as páginas.

Caso tenha chegado à última página do curso e o status continuar como “Em andamento”, verifique (através do Menu) se não pulou alguma página:

Passo a passo paginas do curso

· Ícone preenchido pela metade de azul: indica que você só passou por algumas páginas daquele capítulo.

· Ícone totalmente preenchido de azul: indica que você já passou pela página.

· Ícone preenchido pela cor cinza: indica que você ainda não passou por aquela página.

Para que o status mude para “Concluído”, é necessário que todos os itens estejam preenchidos pela cor azul.

Posso fazer um curso mais de uma vez?

Enquanto o período de validade do pacote ou curso não tiver expirado, você pode fazê-lo quantas vezes quiser.

Caso o seu período de licença tenha terminado e você queira refazer um ou mais cursos, entre em contato conosco.